Un contrat qui se renouvelle sans qu'on l'ait vu venir, un budget dépassé découvert en fin d'année, un inventaire faux dès qu'il est terminé : le palier Entreprise donne à la direction informatique les registres de pilotage, à côté des tickets et des changements qui font le quotidien.
Palier EntrepriseUn agent installé sur votre réseau scanne vos plages d'adresses et alimente la CMDB.
Incidents de sécurité, plans de continuité, disponibilité et capacité, dans le même outil que le support.
Fournisseurs, contrats avec alerte avant échéance, budget prévu face au réalisé.
Chaque fonction renvoie à la page qui la détaille, avec le palier qui la contient.
Agents de collecte sur site, scans SNMP d'une plage CIDR à la demande ou chaque jour, import des équipements dans la CMDB.
EntrepriseSévérité, systèmes affectés, statut ; les incidents critiques ouverts sont signalés sur le tableau de bord.
EntreprisePlans de continuité avec RTO et RPO, mesures de disponibilité par service, capacité par ressource avec seuil d'alerte.
EntrepriseContrats avec valeur, dates et statut ; ceux qui expirent dans les 90 jours sont décomptés en tête de l'écran.
EntrepriseLignes par période et par catégorie, montant budgété et réalisé, écart et taux de consommation signalé à 85 % puis 100 %.
EntreprisePortefeuilles, jalons, risques, parties prenantes et imputation du temps, pour les projets qui mobilisent les mêmes équipes.
Option projetDirections informatiques qui pilotent un parc, un budget et des fournisseurs. Agent supplémentaire : 349 DH HT par mois. Les utilisateurs qui déclarent un incident sont illimités et gratuits ; le volume de 2000 tickets par mois est un repère, jamais un blocage.
3 400 DHHT par mois
10 agents inclus
+ 349 DH HT par agent supplémentaire
Support quotidien et processus normalisés sont inclus.
Créé dans l'administration, installé sur un poste Windows de votre réseau, il scanne et importe.
Sécurité, continuité, disponibilité, capacité : vos équipes les saisissent et les tiennent à jour.
Les échéances et la consommation ressortent dans les écrans et les rapports de direction.
L'accompagnement d'Excelia porte sur la mise en route et la formation initiale : vos catégories, vos délais, vos comptes et votre adresse d'assistance sont en place avant le premier ticket. Ensuite, votre administrateur paramètre l'outil lui-même, sans intervention extérieure permanente.
La découverte du réseau avec des agents de collecte installés sur site, la gestion des incidents de sécurité, la capacité, la disponibilité et la continuité de service, les fournisseurs et les contrats avec alerte avant échéance, et le budget informatique prévu, réalisé et écart.
Voir le tableau comparatifVous créez un agent dans Excelia Desk et l'installez sur un poste Windows de votre réseau. Il lance des scans SNMP sur les plages d'adresses que vous indiquez, à la demande ou chaque jour, et les équipements trouvés s'importent dans la CMDB. Cette fonction fait partie du palier Entreprise.
Découverte réseauNon. Excelia Desk est un logiciel de gestion des services informatiques. Il ne surveille pas vos équipements en temps réel et ne protège pas vos systèmes. Le palier Entreprise permet de tenir le registre des incidents de sécurité, les plans de continuité et des mesures de disponibilité et de capacité saisies par vos équipes.
Sécurité et continuitéOui, avec l'option Gestion de projet à 690 DH HT par mois, quel que soit le palier et le nombre d'agents : portefeuilles de projets, jalons, risques, parties prenantes et imputation du temps. Elle s'ajoute à un palier et ne se souscrit pas seule.
L'option Gestion de projetUn agent installé sur votre réseau lance des scans SNMP sur les plages que vous indiquez ; les équipements trouvés s'importent dans la CMDB. Palier Entreprise.
Registre des incidents de sécurité, plans de continuité avec RTO et RPO, mesures de disponibilité et de capacité. Fonctions de gestion incluses dans le palier Entreprise.
Fournisseurs et contrats avec leurs échéances, lignes budgétaires prévues et réalisées, écart et taux de consommation. Inclus dans le palier Entreprise.
La démonstration se fait sur l'interface réelle, avec des données de démonstration. Vous pouvez aussi comparer les paliers et souscrire en ligne.
